Modelo genérico — marcado para revisão jurídica antes da publicação definitiva.
A Intec Company Brasil (CNPJ 33.458.511/0001-00) opera a Secretária Virtual, um serviço de atendimento por chat com inteligência artificial instalado em sites de empresas clientes.
Ao conversar com a assistente, a conversa é gravada e transcrita, mediante aviso e consentimento prévio exibido no próprio chat. Podem ser coletados nome, telefone, e-mail, endereço e outras informações que você decidir informar, além de dados técnicos como idioma do navegador, página de origem e endereço IP (para controle de abuso).
Os dados são usados para prestar o atendimento, agendar serviços, permitir que a empresa cliente entre em contato com você e melhorar a qualidade do atendimento. Não vendemos dados a terceiros.
As conversas pertencem à empresa cliente em cujo site você conversou e são processadas por provedores de IA e infraestrutura contratados pela Intec Company. Confirmações de agendamento podem ser enviadas por e-mail, SMS ou WhatsApp, somente para quem efetivamente agendou.
Você pode solicitar a exportação ou a exclusão dos seus dados à empresa cliente, que dispõe de ferramenta própria para isso no painel, ou diretamente à Intec Company.
As transcrições são mantidas pelo prazo configurado pela empresa cliente (padrão de 365 dias). Chaves e tokens de integração são armazenados criptografados.